Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng st66

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên st66, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtBao gồm quy định tài khoản & thanh toánCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
st66 Quy định chung khi sử dụng st66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần làm rõ quy định tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của st66 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, tình trạng tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi pháp lý về điều khoản. Thường nhận phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram / Zalo chính thức

Thông báo cập nhật điều khoản và kênh liên hệ trực tiếp cho tài khoản đã xác minh. Kiểm tra link chính thức trong phần liên hệ trên trang.

MINH BẠCH VÀ BẢO MẬT

Cách st66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký trước khi có hiệu lực, và bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ live chat.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có quyền truy cập tài khoản — kể cả nhân viên hỗ trợ không yêu cầu mật khẩu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản có thể gửi qua email hỗ trợ; chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), liên hệ live chat và chuẩn bị ảnh xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản st66

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hỏi nhất khi đọc điều khoản sử dụng của st66. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên st66. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

st66 có thể tạm khóa tài khoản khi phát hiện mở nhiều tài khoản, thao túng giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai lệch. Bạn có quyền khiếu nại qua live chat để xem xét lại.

Phương thức thanh toán nội địa nằm trong phạm vi điều khoản chung của st66. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cũng có điều khoản riêng mà bạn cần tuân thủ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình, bao gồm kiểm tra số dư còn lại trước khi đóng tài khoản.